Какую антивирусную программу выбрать? Наверх
На сегодняшний день существует множество антивирусных программ. Главной задачей для антивирусной программы - не допустить попаданий вредоносных программ и зараженных файлов в Ваш компьютер. К сожалению, еще никто не смог разработать антивирусную программу-панацею.
При выборе программы особое внимание обратите, для какой защиты та или иная программа написана. Если Вы редко или совсем не пользуетесь интернетом, то Вам подойдет простой антивирус...
Как оплатить услуги мастера? Наверх
Услуги мастера оплачивать можно несколькими способами:
- наличными (в этом случае мастер обязан выписать Вам приходный ордер);
- банковским переводом на расчетный счет компании (через любой банк);
- через платежную систему WebMoney (на р/с R...)
Какие программы необходимы для компьютера? Наверх
Для каждого компьютера набор программ зависит от пользовательских потребностей пользователя. Как правило, минимальный «набор» состоит из нескольких программ (текстовый и табличный редактор, просмоторщик изображений, браузер для выхода в интернет)
Какие гарантии на работы и на комплектующие? Наверх
Гарантийные обязательства компании перед клиентами составляют:
- на работы 1 месяц;
- комплектующие от 3-х месяцев (в зависимости от типа, модели и производителя);
Какие районы города обслуживаются? Наверх
Зона охвата наших работ - все районы города и близлежащие пригороды.
Какое время реагирования на вызов? Наверх
Согласно регламенту о работе с клиентами, время реагирования на звонок клиента составляет 1 час. При этом обработка звонка после разговора клиента с диспетчером 5-7 минут для передачи заказа свободному мастеру. Мастер в течение 10-13 минут отзванивается клиенту и договаривается о встрече, при этом мастер готов подъехать к клиенту в течение 45-50 минут.
На какой срок можно заключить договор обслуживания? Наверх
Срок договора обслуживания может быть любым, но не менее 3-х месяцев.
Какие скидки и бонусы существуют для клиентов компании? Наверх
Руководствуясь разделом «Скидки и поощрения» Регламента по работе с клиентами в компании разработаны разнообразные схемы скидок и поощрений (размеры скидок на работы от 3 до 50 процентов) разовым клиентам, постоянным клиентам, партнерам и агентам. Ознакомиться со скидками и бонусами можно здесь.
Как получить статус постоянного клиента, партнера или агента? Наверх
Статус «постоянный клиент» может получить только физическое лицо после 3 (трех) вызовов нашего мастера в течение 1 года или после достижения суммы в размере 5000 (пять тысяч) рублей за оказанные клиенту нашими специалистами.
Статус «партнера» может получить физическое (на правах агента) или юридическое лицо при заключении договора о партнерстве, который дает право на получение вознаграждений за передачу клиентов или пользоваться услугами наших специалистов.
Как сделать заказ? Наверх
Сделать заказ можно несколькими способами:
- позвонить по телефону (812) 292-21-51 и Вам ответит диспетчер, который даст телефонную и направит к Вам специалиста;
- написать письмо на электронную почту info@com-it.ru, указав суть проблемы и контактный телефон. В течение короткого времени с Вами свяжется специалист и договориться о времени встречи.
